FIRST
初めての方へ
受診の流れ
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Step01予約
当院では、「WEB」と「お電話」でご予約していただけます。
診察は基本的に予約の方が優先となりますので、スムーズな診察をご希望の方はご予約をお願いいたします。発熱がある方は、以下が来院後の流れとなりますので、ご来院前にご確認をお願いいたします。
発熱がある方へ -
Step02受付
ご来院いただきましたら、はじめに受付で健康保険証をご提出ください。他院からの紹介状、お薬手帳、健診結果などをお持ちの方は、あわせてご提出をお願いいたします。
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Step03問診
受付で問診票をお渡しいたしますので、必要事項をご記入ください。ご記入に際してご不明な点がございましたら、当院スタッフにお気軽にお声かけください。
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Step04待合室
問診票をご記入いただいた後は、待合室でお待ちいただきます。
診察の順番は基本的に時間予約の方を優先し、次に受付がお済みになられた方を順番にご案内していきます。
お待ちいただいている患者様が多く待ち時間が長くかかる場合には、一時的に外出していただくことも可能ですので、ご希望の方は受付にお申しつけください。その際、順番時にご不在の場合には、後にお待ちの方と順番が入れ替わることもございます。
予約時間通りになるよう診察しておりますが、他の患者様の診療状況によっては予約通りにご案内できないこともございます。緊急性の高い患者様が来院された場合には、順番を変更させていただく場合がございますのでご了承ください。 -
Step05診察
順番にお名前をお呼びしますので、患者様ご自身のお名前が呼ばれたら診察室にお入りください。
患者様の症状や訴えなどを確認させていただき、現在の病状や考えられる治療方法などについて丁寧に分かりやすく説明させていただきます。
病気や治療方法についてご不明な点やご不安な点がございましたら、お気軽にご質問ください。 -
Step06診察後
診察後は待合室でお待ちください。お会計の準備が整いましたら、お名前をお呼びいたします。
お会計後にお渡しする当院の診察券は、次回ご来院の際にお持ちください。また、領収書は再発行出来かねますので、紛失されないよう大切に保管していただきますようお願いいたします。
処方箋がある方は、調剤薬局でお薬をお受け取りください。
ご持参いただきたいもの
- 健康保険証または、マイナンバーカード
（初診、および月初めの受診） - 当院の診察券
（再診の方のみ） - 各種公費負担の医療受給者証
（お持ちの方のみ） - お薬手帳または服用中のお薬
（お持ちの方のみ） - 病院の紹介状
（お持ちの方のみ）
受診にあたっての注意事項
- 就職・転職・退職などにより、ご加入の健康保険が変わった際は、新しい保険証を受付にご提示お願いします。
- 他の医療機関で薬を処方されている場合や、過去の処方経歴確認のため、お薬手帳をご提示いただくことがあります。
- 妊娠中、および妊娠の可能性がある方は、必ずお申し出ください。
- ひどい痛みや高熱、嘔吐など急を要する症状がある場合は、受付にお申し出ください。
- 混み具合によってはお待ちいただくことがございますが、ご了承ください。
- 当院で対応出来ない検査や治療については近隣の医療機関を紹介させていただきます。
- 当院では保険証の代わりにマイナンバーカードによる資格確認（患者様の薬剤情報・特定健診情報の閲覧）も行っております。従来どおり、健康保険証をご利用の場合は、受付窓口にご提示ください。
- 当院では、個人情報の取り扱いにはスタッフ一同、細心の注意を払っておりますので、安心してご受診ください。
予約について
お電話でのお問い合わせも承ります。
お気軽にご連絡ください。
- 受付時間
- 10:00～12:00 / 16:00～19:00
- 休診日
- 火曜午後・木曜午後・
土曜午後・日祝
24時間ネット予約オンライン診療
まつもとクリニックでは、オンライン診療を行っております。スマートフォンやタブレット、パソコンでテレビ電話（動画通話）をつなぎ、診察を受けることが出来ます。
対象の患者様は、保険診療の再診患者様のみです。ご希望の方は来院時にご相談ください。
オンライン診療は、通院の時間などの負担が減るというメリットがありますが、来院診療より、自己負担額が増えてしまうデメリットがございますので、ご理解いただければ幸いです。